Mises à jour & Maintenance

Un des nombreux avantages du mode hébérgé (SAAS) est que le client n'est pas engagé avec un contrat de maintenance. Aussi les mises à jour de la solution se font automatiquement et bénéficient à tous les clients.

Les mises à jour surviennent lorsqu'il y a de nouvelles solutions applicatives, de nouvelles fonctionnalités à intégrer ou des corrections à apporter. Chaque mise à jour est bien évidemment testée et contrôlée plusieurs fois sur une plate-forme de pré-production afin qu'elle n'impacte pas le bon fonctionnement de la solution et des données clients existantes.
Enfin chaque client sera informé des mises à jour effectuées et de l’objet des améliorations/corrections apportées sur le logiciel.

Les mises à jour sont effectuées en heures non ouvrées, le plus souvent la nuit. Lors d'une mise à jour, la solution est basculée en mode maintenance, il sera impossible de se connecter le temps de la mise à jour (en moyenne 30 minutes).